Ведущий специалист по работе с клиентами

1 год

сентябрь 2012 — август 2013

Специалист по работе с клиентами

ОАО "РОСГОССТРАХ БАНК" (Банковская), Калининград

• Продажа банковских продуктов;
• Продажа страховых кредитов;
• Операционное обслуживание клиентов;
• Формирование документов операционного дня, внутренняя отчетность;
• Консультирование клиентов по продуктам розничного кредитования;
• Оформление заявок на кредит;
• Оформление пакета документов на выдачу кредита;
• Кросс-продажи банковских продуктов.

7 месяцев

март 2012 — сентябрь 2012

Специалист по работе с частными клиентами, контролер-кассир

ОАО "СБЕРБАНК" (Банковская), Калининград

• Операционно-кассовое обслуживание физических лиц;
• Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка;
• Осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг;
• Продажа онлайн-продуктов и услуг банка (Автоплатеж, Онлайн-вклады, Мобильный банк);
• Объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними.

8 месяцев

февраль 2010 — сентябрь 2010

Бухгалтер-кассир с исполнением обязанностей специалиста по кадрам и бронированию

ОАО «Балтийское АвтоТранспортное Предприятие» (Сдача в аренду), Балтийск

• Ведение кассовых операций по приему и выдачи наличных денежных средств;
• Учет операций по расчетному счету, взаимодействие с банками;
• Работа с ККМ;
• Проведение инкассации наличных денежных средств;
• Учет расчетов с подотчетными лицами;
• Выдача заработной платы работникам;
• Заключение договоров аренды;
• Формирование документации и полное сопровождение документов;
• Ведения кадрового делопроизводства;
• Работы в 1С.

2 года 6 месяцев

сентябрь 2007 — февраль 2010

Кредитный специалист по работе с сетями 1, 2 порядка

ОАО «ОТП Банк» (Банковская), Калининград

• Активная работа в зале;
• Привлечение клиентов;
• Изучение документов и состояния потенциального заемщика, оценка его способности к возврату кредита в указанных размерах и в указанные сроки;
• Привлечение клиентов на обслуживание;
• Консультация клиентов по всем банковским продуктам.

Высшее

Очно/заочная форма обучения

2008 г.

Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта, г. Калининград

Факультет: Экономический

Специальность: Экономист

Способы определения признаков подлинности денежных знаков иностранных государств (группы государств) и чеков, а также платёжеспособности и подлинности банкнот и монет Банка России

Калининградский государственный технический университет, г. Калининград