Руководитель отдела

2 года 10 месяцев

ноябрь 2012 — август 2015

Руководитель отдела продаж

ГК РосРазвитие-Сибирь (Добыча, производство и реализация строительных материалов), Новосибирск

1) Бюджет:
- формирование статьи бюджета по доходу от реализации производимой продукции в трёх вариантах ( пессим., оптимальный., оптимистический)
- защита
- контроль исполнения
- своевременная отчётность по исполнению с комментариями, прогнозом и вариантами выполнения.

Достижения: выполнение плана по поступлению д/с от реализации производимой продукции по отношению к предыдущему году: в 2013 - 107, 8%, 2014 - 119, 6%, 2015 - 103, 2%е

2) Ценообразование:
- формирование системы ценообразования( прайс на продукцию, система скидок)
- защита у ген директора
- контроль исполнения
- своевременная отчётность с анализом системы и рекомендациями.
Достижение: увеличение среднеотпускной цены на 25-28% по отношению к 2013 году при этом увеличил клиентский портфель.

3) Работа с персоналом:
- построение системы отчётности по периодам
- обучение необходимых дисциплин ( таймменеджмент, ведение переговоров, СПИН продажи, работа в CRM, техника телефонных переговоров, участие в совещаниях)
- создание информационного табло
- воспитание командного духа
- контроль поставленных задач
- анализ полученных результатов
- наставничество
Достижение: сформировал команду специалистов в количестве из 6 человек, создал понятную систему мотивации, которая позволила увеличить сред зарплату менеджера с 32 тыс руб до 60 тыс руб.

4) CRM
- совместно с отделом IT принимал активное участие в создание CRM системы на базе 1С8
- тестирование системы
- внедрение в отдел продаж
- создание инструкции по работе в системе для менеджеров отдела продаж
- создание отчётов
- контроль работы менеджерами в CRM

5) Построение взаимоотношений с клиентами:
- проведение переговоров с ЛПР в крупных компаниях города и области
- контроль выполнения принятых обязательств клиента и перед клиентом
- построение доверительных отношений
- АВС анализ клиентской базы
Достижение: увеличил клиентов категории В в 1, 5 раза, так же рост розничных продаж на 20%.

6) ДЗ.
- снижение уровня просроченной ДЗ
- контроль текущей
- разработка формы отчёта
- участие в программах по возврату ДЗ

Достижение: уменьшение ДЗ на 35%.

Активное участие в маркетинговых программах по лидогенирации.

9 лет 1 месяц

октябрь 2003 — октябрь 2012

Супервайзер, Директор магазина.

Агроторг Самара, Тандер, Апогей (Розничная сеть FMSG, недвижимость, аренда торговых площадей), Самара

Высшее

Экстернат форма обучения

2006 г.

Академия народного хозяйства при правительстве РФ ( экстернат), г. Самара

Факультет: Юриспруденция

Специальность: Юрист

8 дней ( 3 и 5 в два этапа)

Дата окончания: октябрь 2016 г.

"Трансформационный Курс Лидерства"

Тренинговый центр " Путь сердца", г. Тольятти

2 дня

Дата окончания: февраль 2015 г.

Мотивы и мотивации клиента

Federal Leader Group, г. Новосибирск

2 дня

Дата окончания: декабрь 2014 г.

Технология достижения целей

Federal Leader Group, г. Новосибирск

2 дня

Дата окончания: октябрь 2014 г.

Принципы эффективности

Federal Leader Group, г. Новосибирск

60 дней

Дата окончания: июль 2014 г.

Отдел продаж за 60 дней

Бизнес Молодость, г. Новосибирск

30 дней

Дата окончания: апрель 2014 г.

Основы теории ограничений

РосРазвитие Сибирь, г. Новосибирск