Администратор - менеджер

9 лет 10 месяцев

сентябрь 2016 — наст. время

Администратор СПиР

АО "Калининград" (Туризм, гостиницы, рестораны), Калининград

- Прием и размещение гостей, оформление заезда/выезда гостей в соответствии со стандартами гостиницы;
- Работа с программой Fidelio, по размещению гостей, составление списков для обработки данных;
- Работа с горничными по готовности номеров, а так же выселению гостей;
- Работа с жалобами и отзывами гостей;
- Кассовые операции по приему и выдаче денежных средств, ночной аудит, инкассация;
- Сверка счетов и контроль оплат;
- Выставление счетов, коррекции счетов;
- Предоставление дополнительных услуг, таких как, вызов такси, консультации по бронированию, работа с конференц залами, оформление туристических услуг;
- Работа с УФМС по регистрации российских и иностранных граждан, работа в программе по Миграционному Учету граждан.

4 года 1 месяц

апрель 2012 — апрель 2016

Менеджер по организации агентских продаж

СОАО "ВСК" (Страхование), Калининград

- Привлечение страховых агентов: формирование агентской группы, проведение собеседований, обучение и адаптация новых сотрудников, и оформление актов выполненных работ по заработным платам.
- Планирование и организация деятельности страховых агентов, а так же мотивация и контроль сотрудников.
- Оформление договоров страхования и прием платежей. Выезд на встречи с VIP клиентами.
- Обеспечение перспективных видов страхования новыми кадрами.
- Оформление еженедельных отчетов, выполнение планов и многое другое.

2 года 1 месяц

ноябрь 2009 — декабрь 2011

Специалист по приему и оформлению отправлений

Pony Express (Логистика, визовая поддержка, туризм), Калининград

- Прием документов и консульских сборов для оформления неиммиграционных виз в США, Канаду и Кипр, а так же прием документов на иммиграционные визы в Канаду и любых отправлений.
- Своевременное уведомление клиента о необходимых досылах документов, назначенных даты и времени собеседования, и других уведомлений.
- Предоставление клиентам информацию о движении документов, порядках и сроках доставки отправлений.

17 лет 9 месяцев

октябрь 2008 — наст. время

Преподаватель Английского языка

Частная (Образование), Калининград

Провожу занятия и репетиторство английского языка на дому или с помощью Skype.

Среднее

Дневная(очная) форма обучения

2003 г.

Stephen T.Mather High School, г. Чикаго, США

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2013 г.

Калининградский Бизнес Колледж, г. Калининград

Факультет: Дизайн

Специальность: Дизайнер

Неполное высшее

Дневная(очная) форма обучения

2008 г.

Columbia College of Chicago, г. Чикаго, США

Факультет: Дизайн

Специальность: Интерьер Архитектура

1 год

Дата окончания: август 2011 г.

Менеджмент

Калининградский Бизнес Колледж, г. Калининград

3 месяца

Дата окончания: июль 2014 г.

Парикмахер-Универсал

Центр дополнительного образования, г. Калининград